CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Linh Chi Trường Thọ cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng để khách hàng thuận tiện khi mua sắm tại linhchitruongtho.com. Giá trị đơn hàng, phí vận chuyển và các khoản phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Số tiền cần thanh toán là tổng giá trị đã được xác nhận, bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển, nếu có.

Phương thức COD được áp dụng tại các khu vực có hỗ trợ của đơn vị vận chuyển. Nếu đơn hàng hoặc địa chỉ nhận hàng không hỗ trợ COD, Linh Chi Trường Thọ sẽ liên hệ để thống nhất phương thức thanh toán khác trước khi giao hàng.

Khách hàng vui lòng đối chiếu thông tin đơn hàng và số tiền thu hộ. Nếu có chênh lệch, hãy liên hệ với chúng tôi để được kiểm tra trước khi thanh toán.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin tài khoản hoặc mã QR do Linh Chi Trường Thọ cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Trước khi chuyển tiền, khách hàng vui lòng kiểm tra tên ngân hàng, số tài khoản, tên người thụ hưởng và số tiền cần thanh toán.

Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng – Số điện thoại đặt hàng.

Nếu chưa có mã đơn hàng, khách hàng có thể ghi họ tên và số điện thoại đặt hàng để chúng tôi đối chiếu.

Đơn hàng được xác nhận đã thanh toán sau khi Linh Chi Trường Thọ kiểm tra và ghi nhận tiền vào tài khoản. Khách hàng nên lưu chứng từ giao dịch để thuận tiện khi cần hỗ trợ.

3. Giá trị thanh toán và các khoản phí

Số tiền khách hàng cần thanh toán được xác định dựa trên:

  • Giá sản phẩm tại thời điểm đơn hàng được xác nhận.
  • Số lượng sản phẩm đặt mua.
  • Khoản giảm giá hoặc ưu đãi đủ điều kiện áp dụng.
  • Phí vận chuyển và các khoản phí khác đã được thông báo, nếu có.

Thông tin về thuế áp dụng sẽ được làm rõ khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi không tự ý bổ sung khoản thu ngoài nội dung đã thống nhất với khách hàng.

Phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu, nếu có, được áp dụng theo biểu phí của đơn vị đó.

4. Xác nhận và xử lý sai lệch thanh toán

Nếu đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được xác nhận, khách hàng vui lòng cung cấp mã đơn hàng, thời gian giao dịch, số tiền và mã tham chiếu hoặc chứng từ chuyển khoản để được kiểm tra.

Trường hợp thanh toán thiếu, thanh toán thừa hoặc thanh toán trùng, Linh Chi Trường Thọ sẽ đối chiếu và thống nhất phương án bổ sung hoặc hoàn lại phần chênh lệch.

Nếu giao dịch báo lỗi hoặc đang chờ xử lý, khách hàng nên kiểm tra trạng thái với ngân hàng trước khi thanh toán lại để tránh phát sinh giao dịch trùng.

5. Hủy đơn và hoàn tiền

Nếu đơn hàng đã thanh toán cần hủy hoặc không thể thực hiện, Linh Chi Trường Thọ sẽ thông báo và thống nhất phương án xử lý với khách hàng.

Trường hợp chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm đã được thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm thay thế theo thỏa thuận hoặc nhận lại khoản tiền tương ứng với phần đơn hàng không được thực hiện.

Việc hoàn tiền đối với sản phẩm đổi trả được thực hiện theo Chính sách đổi trả đã công bố trên website. Phương thức, số tiền và thời gian hoàn tiền sẽ được xác nhận cụ thể khi tiếp nhận yêu cầu. Khách hàng không bắt buộc nhận phiếu mua hàng thay cho tiền hoàn.

6. An toàn khi thanh toán

Khách hàng chỉ thanh toán theo thông tin được cung cấp qua kênh liên hệ chính thức của Linh Chi Trường Thọ. Nếu nhận được yêu cầu chuyển tiền sang tài khoản khác hoặc có dấu hiệu bất thường, vui lòng liên hệ xác minh trước khi thực hiện.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ qua điện thoại, email hay tin nhắn.

Khi gửi chứng từ thanh toán để đối chiếu, khách hàng nên che các thông tin không liên quan đến giao dịch. Thông tin phục vụ thanh toán và xử lý đơn hàng được quản lý theo Chính sách bảo mật của website.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về phương thức thanh toán, xác nhận chuyển khoản hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ: